Имеет-ли право провайдер подключать WI-FI роутер за деньги ?

[Bahan]

Дело вот в чём.
Уже как два раза ко мне обращались знакомые настроить роутер за бутылку. Я сказал что ничего в роутерах не понимаю, у меня WI-FI карта. У них у всех провайдер предлагал вызывать за деньгу (порядка 1000р) спеца на дом.
Правомочно ли это ?
Я так понимаю что провайдер обязан прописать у себя MAC-адрес роутера (удалённо по-телефону) и не более. И всё должно заработать.

[FENIMOR]

ХЗ, если мастер ПРОВОДИТ интернет, то естественно он настроит роутер, т.к интернет должен работать после его ухода.
Ну а если сначала был подключен через кабель, а потом решили приобрести роутер и некому настроить - то естественно это платная услуга.

Мак-адресы естественно по телефону изменяет поддержка провайдера и решает вопросы. Знакомых соединили со спецом и он удаленно помогал настроить роутер.

[Megaloman]

изет, допустим, бесплатно настраивает только свои роутеры. А чтож тут не правомочного? да в 99% случаев это совсем элементарно, но если клиент не может сделать это сам, чего бы и деньги с него не брать?
Звонки и консультации с ТП конечно же бесплатные.

[Snaker]

2Bahan: че за сеть-то?

[Bahan]

Snaker:
Изет. В нашей-бы пошли навстречу длинными разговорами по-телефону.

[Snaker]

2Bahan: ну, выезд техника по проблеме, не касающейся оборудования провайдера, понятное дело, должен оплачиваться абонентом.

Я так понимаю что провайдер обязан прописать у себя MAC-адрес роутера (удалённо по-телефону) и не более. И всё должно заработать.

Ничего не должно заработать, пока в интерфейсе юзерского wifi-роутера не будут прописаны индивидуальные настройки провайдера, адреса, днс-ы, пароли, всякие страшные циферки и буковки (это не считая физическое фтыкание проводов, сконнекчивание с компом посредством и т.д.). Удаленно в интерфейсе юзерского роутера оператор копаться не сможет. За сим, если юзер страдает врожденной рукожопостью и не сможет через разговор/переписку вбить эти данные в админку роутера (которая может быть весьма экзотической), то придется вызывать специалиста от прова и платить бабки, поскольку девайс является собственностью абонента.

[zNAh]

Провайдер обязан, по требованию, вбить МАС в базу и выдать настройки DNS, ip, маска подсети и т.п.
А дальше конечно все зависит от юзера и прямоты рук... Если что в интернете полно тем, как подключать роутер, соответственно у провайдера нужно спрашивать нужную инфу, они не обязаны за вас проводить мозговой штурм, вы спросили - они ответили, любой вызов на дом только за деньги.

[kolancha]

По идее при первичном подключении провайдер должен бесплатно настраивать роутер если обещает "бесплатное подключение". Может у клиента только планшет и роутер дома имеются и витуху больше некуда втыкать. Какая вообще разница куда настройки вбивать в комп или в роутер?

[tankist]

а зачем , вобще, мак переписывать, телефонить с провайдером? Любой роутер позволяет вручную забить, тот который надо или клонировать..

Ну а по поводу "за деньги", известно, что вызов мастера после подключения бесплатный в одном случае: есть неполадки и они за пределами квартиры. Благотворительностью заниматься ни кто не обязан.

[PETR]

Правомочно ли это ?

Естественно да. Все настройки провайдера прописаны в договоре, если сам полный ноль в этом и не хочешь что-то менять в этом плане - то никто за спасибо настраивать тебе роутер не будет.

[OLEGA]

Дело вот в чём.
Уже как два раза ко мне обращались знакомые настроить роутер за бутылку. Я сказал что ничего в роутерах не понимаю

На две бутылки обломался и создал тему, чтобы собрать сочувствующих ?

Бесплатно роутер настраивают лишь при подключении (если конечно всё через него изначально).
Я свой новый роутер настроил за 20 минут (предыдущий настраивал за 2 года до этого), ничего великого в этом нет.

Ну а по поводу "за деньги", известно, что вызов мастера после подключения бесплатный в одном случае: есть неполадки и они за пределами квартиры. Благотворительностью заниматься ни кто не обязан.

Мне в квартире бесплатно физический обрыв кабеля починили. "Скайнет", если что.

[PETR]

Мне в квартире бесплатно физический обрыв кабеля починили. "Скайнет", если что.

Да как бы и мне раза 3 чинили за бесплатно, в интрезете. Опять же раз на раз не приходится - видимо все зависит от клиента. Если тот денег не платит - то и даром чинить сеть в квартире ему не будут.

[Boryn]

изет, допустим, бесплатно настраивает только свои роутеры.

поскольку девайс является собственностью абонента.

В этом вся суть. Роутер абонента никто не обязан настраивать бесплатно.

У меня и кабель Изета считался собственностью Изета. Потому обслуживали бесплатно, а когда перестал платить за Изет - они позвонили, договорились и забрали.

[Megaloman]

Кабель забрали? во жлобьё......