К слову, чтобы внести ясность в данную тему
Кто говорил, о пиратском вирусе? Всё гораздо проще.
Мастер может предложить скачать антивирус (т.е. только по согласию), мастер скачивает установщик антивируса, после чего активирует лицензионную подписку, за которую в дальнейшем и будет списываться а/п. Лицензия является действительной, но на общих правилах предоставляется дешевле, чем если заказывать её напрямую. В случае сбоев, абонент обращается на прямую в центр ТП данного антивируса (что само по себе является док-вом легальности антивируса).
В случае с flash-кой: Она предоставляется в том случае, если абонент выполняет все необходимые требования. Если по каким-то причинам flashka не была предоставлена, а условия акции были выполнены, то оператор из контакт-центра
обязан дать вразумительный ответ, по какой причине это не произошло и завести соответствующую заявку.